USA (2017) Der Belegschaft fällt es schwer, nach der großen Wiedereröffnung des Ladens wieder zur Tageordnung überzugehen. Da ihr werter Kollege Brett weiterhin vermisst wird, halten die Kollegen einen Gedenkgottesdienst für ihn ab. Amy sorgt sich zudem um Dina, die offensichtlich mit Angstzuständen zu kämpfen hat, und Jonah möchte endlich mehr über Garretts Vergangenheit herausfinden.

Hintergrundinformationen: "Cloud 9" ist der Superstore, in dem sich eine bunte Mannschaft aus exzentrisch-toughen Managern und planlosen Aushilfen mit den Herausforderungen eines Supermarkt-Alltages herumschlagen. Konfuse Aktionen von Kunden, die nach Rabatten jagen und tumultartig versuchen, Sonderverkäufe abzustauben, dürfen da nicht fehlen. Aber auch die Beziehungen innerhalb des Kollegiums sind nicht ohne und sorgen für den ein oder anderen Aufreger.