USA (2017) Mateo hat eine schmerzhafte Ohrenentzündung, die ihm zu schaffen macht. Da er keine Krankenversicherung hat, doktert er zum Leidwesen seiner Kollegen mit den seltsamsten Hausmittelchen herum, um die Schmerzen zu lindern - ohne Erfolg. Jonah organisiert daraufhin einen privaten Gesundheitsfond. Er ist begeistert, dass die Belegschaft bereit ist, zu helfen. Amy hingegen hält es für eine Schnapsidee. Glenn ist besorgt: Er hat einen Leberfleck an einer pikanten Stelle.

Hintergrundinformationen: "Cloud 9" ist der Superstore, in dem sich eine bunte Mannschaft aus exzentrisch-toughen Managern und planlosen Aushilfen mit den Herausforderungen eines Supermarkt-Alltages herumschlagen. Konfuse Aktionen von Kunden, die nach Rabatten jagen und tumultartig versuchen, Sonderverkäufe abzustauben, dürfen da nicht fehlen. Aber auch die Beziehungen innerhalb des Kollegiums sind nicht ohne und sorgen für den ein oder anderen Aufreger.