Deutschland (2011) Notruf aus einer Billig-Friseur-Kette. Im "Express-Cut" wurde randaliert und ein Feuer gelegt. Die Praktikantin Annemarie Kleinert muss mit einer Reizgasvergiftung ins EKH.
Die Kollegen vom PK ermitteln. Wer könnte es auf einen Friseursalon abgesehen haben? Melanie und Mattes fühlen Edelsalon-Besitzer Leo Faber auf den Zahn. Sein Laden ist das genaue Gegenteil vom "Express-Cut": Er setzt auf Qualität und freundlichen Service.
Und doch verliert er seine Kunden an die billige Konkurrenz. Motiv genug für einen Überfall? Indes nehmen Claudia und Tarik "Express-Cut"-Besitzer Gregor Krantz etwas genauer unter die Lupe. Sein Laden läuft schlecht, die Mitarbeiter bekommen Hungerlöhne, und erst kürzlich hat er seine Versicherungssumme erhöht. Damit erweitert sich der Kreis der Verdächtigen schlagartig. Hat vielleicht sogar Krantz selbst etwas mit der Tat zu tun? Die Lage spitzt sich zu, als dieser plötzlich verschwindet.
Claudia muss sich nicht nur einem haarigen Fall stellen, sondern auch einer privaten Überraschung: Ihr Sohn Max taucht plötzlich auf dem PK auf und möchte am liebsten gar nicht mehr gehen.