Deutschland (2024) In Trier breitet sich weihnachtliche Stimmung aus. In einer Sozialwohnung leben Hannelore und ihr Mann Ralf, die seit 37 Jahren auf staatliche Unterstützung angewiesen sind. Für sie bedeutet Weihnachten nicht teure Geschenke, sondern Nähe und Familie. Sie bereiten gemeinsam mit ihrem Enkel Elias und ihren Kindern ein besinnliches Fest vor. Ralf steht dem kommerziellen Trubel kritisch gegenüber. Während in vielen Trierer Haushalten die Vorfreude auf Weihnachten steigt, bleibt für den alleinerziehenden Vater Jan von Besinnlichkeit kaum eine Spur. Denn eine niederschmetternde Nachricht belastet ihn schwer: Aus der Kündigung seiner Wohnung ist längst eine Räumungsklage geworden. In wenigen Wochen müssen er und die zweijährige Jolien ihr Zuhause verlassen. Der 15-jährige Nevio verfolgt mit Leidenschaft seinen Traum, Maler und Lackierer zu werden. Mit viel Eifer ist der Berufsschüler auf der Suche nach einem Praktikumsplatz, um einen ersten Einblick in diesen Beruf zu gewinnen. Unterstützung erhält er von seinem Vater Roger, der als "singender Busfahrer" in Trier bekannt ist, sowie von seiner Stiefmutter Uschi. Doch eine entscheidende Frage bleibt: Wird es Nevio gelingen, den Praktikumsplatz zu ergattern und damit den ersten Schritt auf dem Weg zu seiner beruflichen Zukunft zu machen?

Hintergrundinformationen: "Hartz und herzlich" beleuchtet die Zustände in verschiedenen sozialen Brennpunkten. Die Doku-Reihe blickt auf den Alltag der Betroffenen und erzählt die Geschichten der Menschen am Rande des Existenzminimums. Produziert wird das Format von der UFA Show & Factual GmbH.