USA (2015) Wer im "American Jewelry and Loan" ein mit Edelsteinen besetztes Schmuckstück kauft, zahlt nur für das Gold. Aber ein Kunde hat diese Marketing-Aktion offenbar gründlich missverstanden. Dem Anschein nach ging der Mann ernsthaft davon aus, dass die Pfandleiher in Detroit kostbare Diamanten verschenken. Und als er eines Besseren belehrt wird, regt er sich mächtig auf. Das Team muss sich im Pawn Shop wüste Beschimpfungen anhören. Ein freundlicher Umgangston ist im stressigen Tagesgeschäft leider keine Selbstverständlichkeit.

Hintergrundinformationen: Vom Diamantring über das Schlagzeug bis zum Rasenmäher: Wenn es darum geht, den Wert von Gegenständen jeglicher Art zu taxieren, macht Les Gold niemand etwas vor, denn ihm gehört das größte Pfandhaus in Detroit. Nichtsdestotrotz artet sein Gewerbe bei bis zu 1000 Kunden pro Tag mitunter in akuten Stress aus. Denn obwohl die Angestellten im "American Jewelry and Loan" stets einen angemessenen Preis bezahlen, macht der eine oder andere im Laden dennoch Krawall. Mitunter muss dort sogar die Polizei anrücken. Und die eigene Familie sorgt im Daily Business ebenfalls für Turbulenzen. Die Serie liefert ungeschminkte Eindrücke aus dem lebhaften Alltag eines amerikanischen Pfandleihgeschäfts.