Deutschland (2012) Heute: Totalschaden bei einem Laptop. Eigentlich Alltag für die Versicherungsdetektive, doch die Ursache der Beschädigung ist außergewöhnlich: Angeblich hat der Versicherte das Gerät mit einem Sitzkissen verwechselt. Bei dieser abenteuerlichen Schilderung ist der erfahrene Schadenregulierer Herrmann Jung skeptisch und lässt die Geschichte durch den Sachverständigen Ralph Schweda überprüfen.