Deutschland (2022) Ralf versucht zum dritten Mal Rente zu beantragen. Das Jobcenter hält ihn nämlich nicht mehr für arbeitsfähig. Die Rentenkasse sah das allerdings bislang anders und hat jeden Antrag abgelehnt. Jetzt muss der 56-Jährige erneut einen Antrag stellen, sonst droht ihm das Jobcenter mit Sanktionen. Der Trierer sitzt nun zwischen den Stühlen. Sein Sohn Steven wohnt mit seiner Freundin Peggy auf der anderen Straßenseite. Der 33-Jährige arbeitet seit sieben Jahren über eine Zeitarbeitsfirma. Sein großer Traum ist es, endlich eine Festanstellung als Lagerist zu bekommen. Doch bisher war es für Steven in Trier unmöglich, außerhalb von Zeitarbeitsfirmen einen Job zu bekommen. Dennoch gibt er die Hoffnung nicht auf. Hartz-IV-Empfänger Sush hat derweil sein Ziel weiterhin fest im Blick: Er will zurück in seinen alten Job als Taxifahrer. Doch zunächst muss er seinen Führerschein zurückbekommen. Um das zu schaffen, steht in wenigen Tagen seine MPU an. Allerdings gerät Sush plötzlich mit dem Amt in einen Konflikt. Nach drei Jahren Arbeitslosigkeit stellt das Jobcenter ihm jetzt Auflagen, die er zu erfüllen hat, sonst drohen ihm Sanktionen. So kurz vor der MPU kann er derartigen Ärger natürlich überhaupt nicht gebrauchen. Wird es ihm gelingen, sich mit dem Jobcenter zu einigen? Und schafft er am Ende seine MPU?

Hintergrundinformationen: "Hartz und herzlich" beleuchtet die Zustände in verschiedenen sozialen Brennpunkten. Die Doku-Reihe blickt auf den Alltag der Betroffenen und erzählt die Geschichten der Menschen am Rande des Existenzminimums. Produziert wird das Format von der UFA Show & Factual GmbH.