Deutschland (2019) Franziska leidet sehr unter der Trennung von ihren Kindern, die sich seit kurzem in der Obhut des Jugendamtes befinden. Die 25-Jährige muss nun mit dem Hartz IV-Regelsatz von 424 Euro klarkommen. Auch die junge Mutter Janine plagen Geldsorgen. Die 20-Jährige hat erst vor fünf Monaten ihren zweiten Sohn zur Welt gebracht. Seit Wochen wartet sie auf ihre Kindergeldnachzahlung und bekommt kaum das Geld für die dringend benötigte Babynahrung zusammen. Der 49-jährige Frührentner Totti ist alkoholabhängig. Die Sucht sorgt dafür, dass er seine Wohnung nicht sauber halten kann. Die 54-jährige Kathrin und der 53-jährige Rainer sind erst vor sechs Monaten zurück nach "Altes Lager" gezogen. Das Ehepaar hat vor einigen Jahren schon einmal hier gelebt und den Kontakt zu den alten Freunden nie verloren. Durch den Umzug hat der Hartz IV-Empfänger Rainer große Probleme mit dem Jobcenter. Die Masse an benötigten Unterlagen ist für den ehemaligen Obdachlosen nicht zu bewältigen.

Hintergrundinformationen: "Hartz und Herzlich" widmet sich in drei Folgen dem sozialen Brennpunkt Niedergörsdorf. In und um seinen Stadtteil "Altes Lager" leben ca. 1600 Menschen ohne feste Arbeit. Auch in diesen Folgen wurde den Kamerateams die Tür geöffnet, für einen ehrlichen und ungeschönten Blick hinter die Kulissen. "Hartz und Herzlich" erzählt die Geschichten von Menschen am Rande des Existenzminimums. Das pure Leben echt, erschütternd, aber immer wieder auch lustig und vor allem herzlich.